Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Turvallisuus että vastuullisuus toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Bonustarjonta sekä tarjoukset
- Asiakastuki ja neuvonta
Kattava pelivalikoima sekä pelikehittäjät
Casinova-kasino tuo asiakkailleen monipuolisen valikoiman kasinopelejä, jotka on ovat perusteellisesti koottu yhteistyössä toimialan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Pelikirjastomme kattaa yli 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, joka takaa sen, jotta jokainen pelaaja löytää itselle passelin viihteen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat kuuluisat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinovacasino panostaa laadukkuuteen lukumäärän sijaan, näin ollen kaikki pelimme on ollut kokeiltu sekä havaittu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisua alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelin kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä kyseessä pöytäkone, taulutietokone taikka puhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu sovellus pitää samat toiminnot että toiminnot, joten pelielämys on yhtenäisenä huolimatta käytetystä päätelaitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Esittelemme laajan valikoiman kasvavia jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat kasvaa miljoonien euron suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 milj. € ainoalla kierroksella, mikä on todistettu kirjattu saavutus vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova-kasino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja että hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamisen
- Pelien reiluus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme ehdotonta 18 vuoden alaikärajaa että varmistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää yleensä 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
Casinova tukee kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaan. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta sekä promootiot
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Järjestämme edullisia aloitusbonuksia uusille asiakkaille että toistuvia tarjouksia nykyisille käyttäjille.
VIP-palvelu ja asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia etuja että liput erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu ja tuki
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation ja nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa hankkia tukea, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy kattava opas- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta kaikille käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä että tekniikoista.